Senior Support Engineer
Regio
Antwerpen
Ervaring
Senior
Profiel
Support
Wat je doet
Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die IT-problemen ervaren. Dat kunnen problemen met software, documenten, printers of mobiele apparaten zijn. Kan je het niet zelf oplossen, dan stuur je de melding door naar een van je collega’s. Jouw prioriteit? De eindgebruiker zo snel mogelijk helpen zodat hij zorgeloos verder kan.
- Je bent verantwoordelijk voor procesmanagement en grote projecten.
- Jij bent de eerste-lijn-ondersteuning van onze klanten.
- Hapklare IT-problemen verorber en herkauw jij in no time.
- Je voert performance- en beveiligingscontroles uit.
- Je voert back-ups en updates door als de beste.
- Onze klanten rekenen op jouw onderbouwd advies.
Wie je bent
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een stevige basis van de Franse taal.
- Je houdt het hoofd koel in een stressvolle situatie en blijft daarbij steeds klant- en servicegericht.
- Omdat je ambitieus bent, pak je elke uitdaging met beide handen aan. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste ontwikkelingen binnen de IT.
Wat je hebt
- Een ongekende passie om IT-problemen op te lossen.
- Je hebt ervaring met Microsoft-georiënteerde omgevingen zoals Azure, Office 365, Exchange, Citrix, SCCM, Windows 7 en 10.
- Je hebt ruime kennis van ITIL.
- Ervaring met virtualisatie en ticketingsystemen is een plus.
Wat wij je bieden
- Afwisselende opdrachtgevers, aansluitende cursussen of trainingen voor de dagelijkse praktijk.
- Aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen naar keuze.
- Behaal certificeringen via de Projinit Academy.
Interesse?
Is deze job als Senior Support Engineer iets voor jou? Solliciteer nu en join the force!
